Tentang saya
Profesional lintas fungsi di antara marketing, operasi, dan data.
Saya Firmansyah Romadhoni, profesional Marketing Analytics dan Business Operations berbasis di Pasuruan. Saya terbiasa menghubungkan kebutuhan customer, pelaksanaan program, pengelolaan data, dan reporting dalam satu alur kerja yang terukur.
Latar belakang saya berkembang dari customer acquisition, SEO, content, dan digital marketing menuju CRM, loyalty operations, dashboard, project coordination, serta decision support berbasis data.
Professional experience
Pengalaman yang membentuk cara saya bekerja.
Lintas industri dan fungsi, saya belajar menghubungkan pemahaman customer, disiplin delivery, komunikasi kreatif, dan pengambilan keputusan berbasis data.
Cara saya menciptakan nilai
Tiga perspektif dalam satu pekerjaan.
Kombinasi ini membantu saya tidak hanya menghasilkan materi atau laporan, tetapi juga memahami bagaimana pekerjaan digunakan oleh tim dan berdampak pada customer.
Marketing & Customer
Memahami audience dan customer journey untuk menyusun campaign, CRM, loyalty, SEO, serta content yang relevan.
Analytics & Reporting
Mengolah data menjadi dashboard, laporan performa, visualisasi, dan insight yang dapat dipakai stakeholder.
Business Operations
Menata database, dokumen, koordinasi, dan delivery agar strategi dapat berjalan konsisten di lapangan.
Pengalaman profesional
Perjalanan dari acquisition menuju analytics dan operations.
Setiap peran memperluas perspektif saya—dari menarik audience, mengelola program, hingga mengubah data menjadi dasar pengambilan keputusan.
Designer & Marketing — CRM & Marketing Analytics
Sinergi Informatika Semen Indonesia · GresikMendukung operasi dan analisis loyalty B2B nasional untuk sekitar 6.000 toko mitra; menyusun dashboard Power BI dan Looker Studio, mengevaluasi sekitar 30 campaign, serta menerjemahkan strategi marketing menjadi materi komunikasi.
Project Learning Operations
Rakamin Academy · JakartaMengelola delivery dua program untuk total 200 peserta—mulai dari CMS pembelajaran, materi, tutor, kehadiran, penilaian, progres, sertifikat, dokumentasi, hingga koordinasi lintas fungsi.
Digital Marketing & Marketing Operations
Telkom PasuruanMenangani media B2B dan B2C, campaign, landing page, promosi online–offline, database operasional, dokumen layanan, reporting, market monitoring, serta koordinasi dengan account manager dan tim sales.
Customer Acquisition & Copywriter
Jagoan Hosting · MalangMengembangkan SEO blog, keyword research, analytics, landing-page copy, CRM, dan email marketing hingga organic traffic bertumbuh dari sekitar 2.000 menjadi 12.000 kunjungan per hari.
Pendidikan
Business understanding, strengthened by analytics.
Magister Manajemen Teknologi
Bidang keahlian Analitika Bisnis
Institut Teknologi Sepuluh Nopember
Sarjana Manajemen
Institut Teknologi dan Bisnis Yadika Pasuruan
IPK 3,78 / 4,00Berbagi pengetahuan
Speaker & tutor
- Narasumber Social Media Marketing untuk UMKM
- Tutor Digitalisasi UMKM
- Tutor Digital Marketing untuk UMKM
- Narasumber Pasuruan Wooden Fest
Organisasi
Leadership & community
- Kepala Unit Kewirausahaan — ITB Yadika Pasuruan
- Social Media & Graphic Design — Forum Pemuda Pasuruan
- Kepala Divisi Informasi & Komunikasi — BEM ITB Yadika
Tools & capabilities
Advanced ExcelPower BILooker StudioSPSSPythonR StudioMicrosoft OfficeAdobe IllustratorPhotoshopPremiereCRM MarketingCampaign ReportingDatabase ManagementDocument Control
Mari berkolaborasi