Portfolio detail
Integrated Marketing Communication SIG
Loyalty communication dan customer engagement lintas touchpoint
Pengelolaan komunikasi program loyalty dan promo melalui WhatsApp blasting, customer engagement, landing page, flyer, brosur, banner, serta collateral digital dan cetak.
Tentang proyek
Proyek ini memperlihatkan integrated marketing communication SIG dalam konteks loyalty dan customer engagement. Kontribusi mencakup pengemasan benefit program, mekanisme poin, target transaksi, periode, syarat, serta CTA menjadi materi yang mudah dipahami pelanggan.
Touchpoint yang digunakan meliputi WhatsApp blasting melalui SIG Loyalty, landing page promo pada AksesToko, customer greeting, flyer, brosur, banner, dan materi komunikasi pendukung lainnya. Setiap format membawa pesan inti yang sama, tetapi disesuaikan dengan ruang, perilaku baca, dan tahap customer journey.
Pendekatan ini menghubungkan direct communication, informasi program, dan customer relationship—bukan hanya membuat satu materi promosi yang berdiri sendiri.
Peran & kontribusi
Loyalty communication · Customer engagement
Mengelola komunikasi program loyalty dan promo SIG melalui WhatsApp blasting, customer engagement, landing page AksesToko, flyer, brosur, banner, serta materi digital dan cetak lain yang menjaga pesan tetap konsisten.
Lihat layanan marketing communication ↗Cara kerja
Dari konteks menuju eksekusi.
Setiap tahap menjaga agar output kreatif tetap terhubung dengan audience dan tujuan bisnis.
Define audience & offer
Memahami segmen peserta loyalty, target transaksi, periode program, benefit, syarat, serta tindakan yang diharapkan dari pelanggan.
Build the campaign system
Menyusun hierarchy pesan, copy, visual, CTA, dan adaptasi format untuk WhatsApp, landing page, flyer, brosur, banner, serta touchpoint lainnya.
Distribute & engage
Menjalankan komunikasi langsung dan publikasi, menjaga customer engagement, serta menggunakan respons dan dokumentasi sebagai bahan evaluasi.
Selected highlights
Bukti dan ruang lingkup proyek.
Pesan personal melalui SIG Loyalty terhubung dengan detail program pada landing page AksesToko.
Program poin dan customer greeting dikemas sesuai momentum tanpa kehilangan kejelasan benefit.
Satu pesan kampanye dapat diadaptasi menjadi landing page, WhatsApp card, flyer, brosur, dan banner.
Project gallery
Melihat strategi dalam eksekusi.
Cuplikan visual berikut menjadi konteks pendukung untuk proses dan kontribusi di dalam proyek.
AksesToko promotional landing page
Landing page menggabungkan campaign visual, periode, benefit program, syarat peserta, call center, dan detail promo sebagai tujuan setelah komunikasi awal.
WhatsApp blasting — Angpao Nalai
Komunikasi langsung melalui akun SIG Loyalty menggunakan materi visual, sapaan pelanggan, dan tautan lanjutan untuk mendorong pembacaan detail program.
Flyer campaign — Gelegar Poin THR
Flyer digital menyederhanakan mekanisme bonus poin, target transaksi, periode program, produk, serta kanal informasi dalam satu hierarchy pesan.
Customer engagement — Ramadan
Pesan seasonal menjaga hubungan dengan pelanggan melalui sapaan yang relevan, visual brand, dan konteks toko tanpa selalu berorientasi pada penjualan langsung.